在全球许多银行正在失去客户的同时,金融科技应用正获得更多关注。传统银行多年来一直在市场上占据强势地位,但在2008年金融危机之后,我们看到金融科技应用越来越受欢迎。金融科技革命带来了很多创新,比如更好的财务管理工具、移动支付、众筹、快贷、P2P借贷等。每个包含所有令人难以置信的创新的金融科技应用程序都需要一个直观的用户体验和漂亮的用户界面。在本文中,我们将讨论一些最佳实践和技巧,它们将帮助您在202年为金融科技应用创建近乎完美的用户体验设计。
专注于客户旅程
在最好的情况下,每个移动应用程序都希望以人为本。在金融科技用户体验方面,这一点尤为重要。您应该确保您的应用程序满足基本的客户需求,并帮助解决与财务相关的最常见的客户困难。要创建满足所有客户需求的UX设计,您需要进行客户角色研究,以清楚地了解目标受众、最终用户及其最常见的问题。
除了满足基本的客户需求外,应用程序还应该为用户体验带来新的东西,以具有竞争力并在拥挤的应用程序商店中脱颖而出。应用内插图,动画和出色的手势驱动设计可以在应用程序中添加理想的新鲜感。
避免信息过载
在创建设计时,您应该始终牢记用户。试着像用户一样思考,了解用户体验中的哪些地方会引发一些问题或困难。大多数使用金融科技应用程序的人并不确切地知道他们财务数据中所有数字的含义。因此,设计师的首要任务是让它更容易理解,提供一些视觉提示或解释性动画。
尽量保持用户界面尽可能简单。在金融科技应用程序设计方面,极简主义是最可靠的做法。不要用不必要的细节和装饰使用户超负荷。力求让每个屏幕都清晰,所有信息结构合理,所有交互直观且几乎不可见。
将复杂的数据简化为行动
由于金融服务的移动应用程序存在一定的摩擦,因此它们应该具有直接的用户体验设计,最终用户几乎不需要付出任何努力。出色的金融科技应用程序应将复杂的财务数据转化为简单、有意义且可操作的信息。
事实上,简单的界面更容易处理和记忆,因为如果人脑中的神经链接没有被太多的数据和操作淹没,它的创建速度会更快。
用户的大脑总是试图简化对应用程序内部事物的感知,以预测交互的最终结果。这就是为什么提供易于预测的解决方案至关重要的原因。它有助于减少认知用户负载,并为用户提供对应用程序中事物的控制感。尽量避免同时提供太多选项,因为它们可能会使用户感到困惑、引起误解或导致负面的用户体验。
引导用户
特别注意有效的用户引导,因为它可以隐藏数字产品一半的成功。您可以使用介绍性屏幕、动画教程、视觉提示或明亮的号召性用语按钮来激励他们遵循您为他们准备的场景。
近年来,动画已经成为用户体验设计和引导的重要组成部分。通过将动画添加到您的移动应用程序的UX设计中,您不仅可以提高产品的直观性和可用性,还可以增加一项竞争优势:独特的风格。
安全
安全性是金融领域产品用户体验最关键的方面之一。创造一种简单的方式来进行转换总是伴随着安全转移资金的挑战。金融科技应用程序通常会要求用户提供大量符合金融法规并履行其功能的个人信息。为了让用户更有效地管理他们的资金,这些应用程序还应该具有额外的安全功能,例如额外的登录和通知。
结论
虽然大多数公司都试图重新定义市场,但您必须将客户放在首位,而设计在最终用户的金融科技之旅中起着至关重要的作用。我们的团队很高兴与您分享这四种做法。希望它们能激发您创建以人为本的设计,并帮助您设计一个金融科技应用程序,该应用程序将成为新的市场热点金融科技应用程序开发服务。
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